FAQ

初めてFSW スマートペイをご利用になる方へ、よくある質問をまとめてあります。ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご覧ください。

Q.パスワードを忘れた場合、どのようにすればいいのか?
A.恐れ入りますがライセンス事務局までお問い合わせ願います。
FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00 13:00-17:00):
 <Tel>0550-78-1231 <Mail>sports@fujispeedway.co.jp
Q.FISCOライセンス取得もしくはパスワード変更をしたのですが、すぐにログインができません
A.恐れ入りますが、登録変更に約1日かかりますので、翌日以降にログインをお願いします。
Q.FSW スマートペイでFISCOライセンスを更新したが、すぐに走行できますか?
または、ライセンスはどのくらいで届きますか?
A.通常で10日以内に発送を致しますので、行き違いになる可能性がございます。
よって、恐れ入りますが、ライセンス事務局まで、予め”**月**日に受け取り希望”などをご連絡頂ける様にお願いします。
なお、営業などによっては、お渡しできない場合もありますので、予めご了解を頂ける様にお願い致します。
FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00 13:00-17:00):
 <Tel>0550-78-1231 <Mail>sports@fujispeedway.co.jp
Q.FSW スマートペイでFISCOライセンスを更新した場合、送料はかかりますか?
A.FSW スマートペイでライセンス更新をして頂いた場合、送料は頂きません。
但し、他の商品などにつきましては、送料を頂く場合がございます。
Q.FISCOライセンス有効期限の2ヶ月前なのですが、FSW スマートペイで更新ができますか?
A.FISCOライセンス更新の受付は、有効期限2ヶ月前からFSW スマートペイで受付が可能です。
Q.領収書が欲しい
A.手書きの領収書が必要な場合は、お手数ですが、宛先名などをライセンス事務局まで、予めご連絡頂ける様にお願いします。
FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00 13:00-17:00):
 <Tel>0550-78-1231 <Mail>sports@fujispeedway.co.jp
Q.住所を変更したので、発送先を変更して欲しい
A.発送先は、注文する際に発送先の入力欄に入力をお願い致します。但し、ご入力を頂いた発送先は登録住所の変更になりませんので、お手数ですが、ライセンス事務局までご連絡を頂ける様にお願いを致します。
FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00 13:00-17:00):
 <Tel>0550-78-1231 <Mail>sports@fujispeedway.co.jp
Q.住所変更をしたい
A.FSW スマートペイでの受付はできませんので、恐れ入りますがライセンス事務局までお問い合わせ願います。
  FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00 13:00-17:00):
 <Tel>0550-78-1231 <Mail>sports@fujispeedway.co.jp
Q.ライセンスの2輪・4輪の種別を追加して欲しい
A.FSW スマートペイでの受付はできませんので、恐れ入りますがライセンス事務局までお問い合わせ願います。
  FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00 13:00-17:00):
 <Tel>0550-78-1231 <Mail>sports@fujispeedway.co.jp
Q.写真の変更ができますか?
A.FSW スマートペイでの受付はできませんので、恐れ入りますがライセンス事務局までお問い合わせ願います。
  FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00 13:00-17:00):
 <Tel>0550-78-1231 <Mail>sports@fujispeedway.co.jp
Q.名前を変更したい
A.FSW スマートペイでの受付はできませんので、恐れ入りますがライセンス事務局までお問い合わせ願います。
  FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00 13:00-17:00):
 <Tel>0550-78-1231 <Mail>sports@fujispeedway.co.jp
Q.FISCOライセンス自動継続更新をキャンセルしたい
A.翌年のFISCOライセンス自動継続更新のキャンセルについては、FSW スマートペイで可能です。
  但し、キャンセルした時点で、カード決済処理後の場合は、次年度のライセンスについてはキャンセルができませんので、予めご了承願います。
Q.走行イベント(または商品)の残数が少ないものを、カートに入れたが商品を購入できない
A.大変申し訳けございませんが、他のお客様がご購入をされたと思われます。商品などの購入確定は決済処理の全てが終了した場合となり、 カートに入れた時点では、商品をご購入されたことにはなりません。