ライブカメラ
買い物かごを見る

FAQ

初めてFSW　スマートペイをご利用になる方へ、よくある質問をまとめてあります。ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご覧ください。

Q．パスワードを忘れた場合、どのようにすればいいのか？
A．恐れ入りますがライセンス事務局までお問い合わせ願います。
FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00　13:00-17:00)：
　＜Ｔｅｌ＞0550-78-1231　＜Ｍａｉｌ＞sports@fujispeedway.co.jp
Q．ＦＩＳＣＯライセンス取得もしくはパスワード変更をしたのですが、すぐにログインができません
A．恐れ入りますが、登録変更に約１日かかりますので、翌日以降にログインをお願いします。
Q．FSW　スマートペイでＦＩＳＣＯライセンスを更新したが、すぐに走行できますか？
または、ライセンスはどのくらいで届きますか？
A．通常で１０日以内に発送を致しますので、行き違いになる可能性がございます。
よって、恐れ入りますが、ライセンス事務局まで、予め”＊＊月＊＊日に受け取り希望”などをご連絡頂ける様にお願いします。
なお、営業などによっては、お渡しできない場合もありますので、予めご了解を頂ける様にお願い致します。
FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00　13:00-17:00)：
　＜Ｔｅｌ＞0550-78-1231　＜Ｍａｉｌ＞sports@fujispeedway.co.jp
Q．FSW　スマートペイでＦＩＳＣＯライセンスを更新した場合、送料はかかりますか？
A．FSW　スマートペイでライセンス更新をして頂いた場合、送料は頂きません。
但し、他の商品などにつきましては、送料を頂く場合がございます。
Q．ＦＩＳＣＯライセンス有効期限の２ヶ月前なのですが、FSW　スマートペイで更新ができますか？
A．FISCOライセンス更新の受付は、有効期限２ヶ月前からFSW　スマートペイで受付が可能です。
Q．領収書が欲しい
A．手書きの領収書が必要な場合は、お手数ですが、宛先名などをライセンス事務局まで、予めご連絡頂ける様にお願いします。
FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00　13:00-17:00)：
　＜Ｔｅｌ＞0550-78-1231　＜Ｍａｉｌ＞sports@fujispeedway.co.jp
Q．住所を変更したので、発送先を変更して欲しい
A．発送先は、注文する際に発送先の入力欄に入力をお願い致します。但し、ご入力を頂いた発送先は登録住所の変更になりませんので、お手数ですが、ライセンス事務局までご連絡を頂ける様にお願いを致します。
FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00　13:00-17:00)：
　＜Ｔｅｌ＞0550-78-1231　＜Ｍａｉｌ＞sports@fujispeedway.co.jp
Q．住所変更をしたい
A．FSW　スマートペイでの受付はできませんので、恐れ入りますがライセンス事務局までお問い合わせ願います。
　　FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00　13:00-17:00)：
　＜Ｔｅｌ＞0550-78-1231　＜Ｍａｉｌ＞sports@fujispeedway.co.jp
Q．ライセンスの２輪・４輪の種別を追加して欲しい
A．FSW　スマートペイでの受付はできませんので、恐れ入りますがライセンス事務局までお問い合わせ願います。
　　FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00　13:00-17:00)：
　＜Ｔｅｌ＞0550-78-1231　＜Ｍａｉｌ＞sports@fujispeedway.co.jp
Q．写真の変更ができますか？
A．FSW　スマートペイでの受付はできませんので、恐れ入りますがライセンス事務局までお問い合わせ願います。
　　FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00　13:00-17:00)：
　＜Ｔｅｌ＞0550-78-1231　＜Ｍａｉｌ＞sports@fujispeedway.co.jp
Q．名前を変更したい
A．FSW　スマートペイでの受付はできませんので、恐れ入りますがライセンス事務局までお問い合わせ願います。
　　FISCOライセンス事務局(営業時間9:00-12:00　13:00-17:00)：
　＜Ｔｅｌ＞0550-78-1231　＜Ｍａｉｌ＞sports@fujispeedway.co.jp
Q．FISCOライセンス自動継続更新をキャンセルしたい
A．翌年のFISCOライセンス自動継続更新のキャンセルについては、FSW　スマートペイで可能です。
　　但し、キャンセルした時点で、カード決済処理後の場合は、次年度のライセンスについてはキャンセルができませんので、予めご了承願います。
Q．走行イベント（または商品）の残数が少ないものを、カートに入れたが商品を購入できない
A．大変申し訳けございませんが、他のお客様がご購入をされたと思われます。商品などの購入確定は決済処理の全てが終了した場合となり、 カートに入れた時点では、商品をご購入されたことにはなりません。